Ja, die Kosten für die EU-weite Nutzung Ihres FLEETIZE®-Trackers sind inbegriffen. Ihr FLEETIZE-Tracker kann in folgenden Ländern eingesetzt werden*:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Italien, Kroatien, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, (Schweiz**), Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, wie auch in: Aland Island, Estland, Französisch-Guayana, Finnland, Gibraltar, Guadeloupe, Island, Isle of Man, Irland, Kanalinseln, Lettland, Malta, Martinique, Nordirland, Norwegen, Reunion, San Marino, Saint-Barthelemy, Saint-Martin (französischer Teil), Schweden, Vatikanstadt, Zypern (griechisches Mobilfunknetz)

Sollten Sie den Einsatz von FLEETIZE in anderen Ländern bzw. weltweit in Betracht ziehen, sprechen Sie uns bitte direkt an.

* Bitte haben Sie Verständnis, dass die Leistungserfüllung nur für das Netz der deutschen Telekom innerhalb Deutschlands gilt. Abhängig der jeweils zur Verfügung stehenden Funknetze der EU-Länder kann die Verbindung jedoch innerhalb der gesamten EU erfolgen.

** die 2G/3G-Netze in diesem Land sind nur eingeschränkt verfügbar.

Der Wechsel in einen höheren Tarif ist jederzeit möglich. Der Wechsel in einen niedrigeren Tarif ist jeweils zum Ende der Vertragslaufzeit möglich. Bitte beachten Sie, dass die Mischung von mehreren Tarifen in einem einzelnen Benuterzugang nicht möglich ist. Sollten Sie einen Teil Ihres Fuhrparks mit einem alternativen Tarif ausstatten wollen, sprechen Sie uns bitte direkt an.

In unseren Miet-Tarifen wird Ihnen ein FLEETIZE®-Tracker inklusive SIM-Karte und Datenübertragungskosten zur Miete bereitgestellt. Sobald Ihr Mietverhältnis mit uns endet, senden Sie uns einfach den FLEETIZE®-Tracker wieder zurück. Ihre Vorteile: keine hohen Erstinvestitionskosten und eine zeitlich uneingeschränkte Gerätegarantie. Sollte während des Mietverhältnisses ein nicht durch Sie verschuldeter Gerätedefekt auftreten, tauschen wir Ihren FLEETIZE®-Tracker im 1-zu-1-Premium-Tauschprogramm kostenlos aus.

Die Abrechnung erfolgt im SEPA-Lastschriftverfahren. Zahlungen auf Rechnungsstellung mit der Zahlungsmethode "Überweisung" sind jeweils im PROFESSIONAL- und ENTERPRISE-Tarif ab einer Fuhrparkgröße von 25 Fahrzeugen möglich und werden aktuell durch unsere Geschäftskundenberater bearbeitet. Bitte sprechen Sie uns für alternative Zahlungsmethoden direkt an.

Alle Abonnement-Bestellungen in unserem Onlineshop enthalten ein verkürztes Sonderkündigungsrecht innerhalb der ersten 30 Tage nach Bestelleingang. So haben Sie die Möglichkeit, die grundlegende Kompatibilität unserer Hardwareprodukte mit Ihrem Fahrzeug und in Ihrem Unternehmen zu prüfen.

Beginn und Kosten der Zufriedenheitsgarantie:

Die 30-tägige-Zufriedenheitsgarantie beginnt mit Eingang Ihrer Bestellung und endet am 30. Tag nach Ihrer Bestellung. Im Falle dessen, dass Ihnen unser Produkt nicht zusagt, haben Sie innerhalb dieses Zeitraumes die Möglichkeiten, den Vertrag zum Ende des 30. Tages zu kündigen. Somit fallen lediglich die Kosten für die ersten 30 Tage Ihres Abonnements, sowie die Versand- und Rückversandkosten an. Etwaige über den 30. Tag hinausgegangene Vorauszahlungen werden entsprechend zurückerstattet.

Der genaue Ablauf:

Sollte unser Produkt inkompatibel sein oder aus einem anderen Grund nicht überzeugen, würden wir uns grundsätzlich über eine Kontaktaufnahme freuen. Meist lassen sich Lösungen für einen ordentlichen Einsatz in vielen Fahrzeugen finden! Sollte dies wider Erwarten nicht möglich sein, genügt es innerhalb der 30-tägigen-Zufriedenheitsgarantie in Ihrem FLEETIZE-Benutzerzugang über Ihre Sonderkündigung zu informieren. Hierzu finden Sie in Ihrem Benutzerzugang die Option "Sonderkündigung" unter "Einstellungen > Mein Konto > Abonnements". Sie erhalten im Anschluss eine E-Mail-Bestätigung mit wichtigen Rücksendeinformationen für etwaig bereitgestellte Hardware.

Ihr Benutzerzugang:

Bitte bevorzugen Sie die Sonderkündigung über Ihren Benutzerzugang, da so sichergestellt ist, dass dieser fristgerecht und garantiert eingeht. Wir sind Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns dann auch mitteilen, was der ausschlaggebende Grund für Ihre Rücksendung war. Nur so können wir in Zukunft besser werden!

Die Kündigung kann auf dem Postweg oder komfortabel über Ihren persönlichen Benutzerzugang erfolgen. Im Bereich Einstellungen > Mein Konto > Abonnements haben Sie Einsicht auf Ihre Vertragsunterlagen und sämtliche dazugehörigen Informationen. So können Sie die Laufzeiten einzelner Verträge einsehen und diese kündigen. Unsere Kundenbetreuung prüft daraufhin Ihre Kündigung und sendet Ihnen eine Bestätigung zu Ihrer Kündigung, wie auch wichtige Rücksendeinformationen für bereitgestellte Hardware. Bitte beachten Sie die jeweiligen Vertragslaufzeiten bei Abschluss Ihres Wunschtarifes, welche Sie auch in den Vertragsunterlagen finden. Diese belaufen sich in der Regel auf 3 Monate zum Vertragsende.

Unsere Verträge laufen jeweils 12 Monate. Optional sind auch längere Vertragslaufzeiten möglich. Sprechen Sie uns für mögliche Laufzeitrabatte bitte direkt an.